INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LINEA

¿Qué es la investigación de mercados en línea, explica su funcionamiento, cuáles son sus herramientas, como se utilizan y porque es importante?

Cuando se realiza una investigación de mercados en internet estamos conociendo que ocurre en este entorno virtual. Estos acontecimientos pueden afectar negativamente o positivamente a la empresa.

Cuando se piensa en desarrollar una estrategia de marketing, la investigación de mercados es un elemento esencial que la empresa debe llevar a cabo.

La investigación de mercados en línea permite identificar y analizar la información del mercado con la intención de ayudar en la toma de decisiones de la organización.

Herramientas

 Hay diferentes herramientas que se utilizan en la investigación de mercados online, algunas son proporcionadas por google como son:

Google trends: con esta herramienta podemos realizar un análisis sobre los temas e búsqueda más relevante hablando en términos de palabras clave.

Topsy: herramientas de monitorización, valida para averiguar cuál es la opinión de las personas en redes sociales sobre un tema concreto.

SocialMention: las funciones que realiza se centran en la búsqueda y análisis en los social media.

Boardreader: se trata de una herramienta muy completa, la cual permite no solo realizar búsquedas en foros sino que también realiza búsquedas en comentarios de videos.

Importancia

·         -Ayuda a comprender las tendencias actuales y futuras del mercado.

·         -Brinda información sobre los mercados objetivos.

·         -Permite identificar mercados y clientes potenciales.

·         -Sirve de base para la elaboración de estrategias de marketing.

·         -ayuda a las empresas a evaluar sus servicios.